Términos y Condiciones

"Tienda Anjess", es una empresa constituida en Chile. 

Todos los precios de los productos que se venden a través del sitio son precios finales (IVA incluido), por lo tanto, ya incluye impuestos y otros cargos. El despacho corresponde a una cotización aparte, calculado automáticamente por el sistema según previa cotización a Chilexpress.

Términos y condiciones de pago, despacho y garantía

Medios de Pago (pago seguro)

Pago con tarjetas bancarias, Redcompra, Webpay y Transferencia Bancaria en línea

Nuestra tienda online permite realizar pago mediante tarjetas de crédito, webpay y redcompra. Esta recepción de pago se realiza mediante la empresa externa recaudadora "Flow" quien ofrece un método seguro y confiable. Para su seguridad, Tienda Anjess no tiene acceso a la información o datos entregados al proceder con dichos medios de pago. Tienda Anjess recibe la confirmación de un pago mediante tarjetas, débito o Webpay directamente desde Flow.

Pago mediante Transferencia/Depósito Bancario tradicional

Si el cliente lo desea, Tienda Anjess permite recibir pagos mediante transferencia electrónica o depósito bancario. Los datos de la cuenta se dan a conocer en caso de querer realizar un depósito o transferencia de forma tradicional.

Para confirmar el pago, el cliente debe enviar el comprobante (electrónico o escaneado) al email ventas@tiendaanjess.cl. Tienda Anjess recepcionará este documento y verificará el abono en la cuenta. Una vez realizado este procedimiento se procederá a la preparación y envío del producto.


Tienda Anjess reservará el producto por un plazo de 24 horas (días hábiles). En caso de no verificarse el depósito o transferencia, se dará por cancelada la operación. 


Medios de despacho y valores

Tienda Anjess despacha productos solamente en territorio continental chileno.

El envío de la encomienda se realiza generalmente hasta 24 horas desde que se confirma el pago. Esto es válido para días hábiles. En caso de fines de semanas y festivos, se enviará el primer día hábil siguiente.

Los productos adquiridos mediante la tienda online serán enviados por Chilexpress directamente al domicilio del cliente. Para ello consideramos los valores cotizados en chilexpress.cl de acuerdo al peso-volúmen estimado de nuestros paquetes. Se indicará al momento de realizar el pago cuál será el costo total del pedido (productos + despacho) considerando el envío hsata el domicilio del cliente.

Por lo general el envío tomará de 1 a 3 días hábiles siguientes desde la entrega por parte de Tienda Anjess a la empresa Chilexpress. Cabe recordar que los tiempos de Chilexpress pueden sufrir retrasos por razones externas a Tienda Anjess y podría tomar aún mas tiempo en aquellas localidades alejadas a las respectivas capitales regionales. De todas formas, se adjuntará el código de seguimiento de la encomienda otorgado por Chilexpress.

Garantía y devoluciones

En caso de requerir realizar un cambio o una devolución por talla incorrecta o disconformidad, se deberá proceder a contactarnos al email ventas@tiendaanjess.cl en un plazo no mayor a 48 horas una vez que el producto haya llegado domicilio del cliente. Posteriormente nos pondremos en contacto para acordar el envío del producto a sucursal de Chilexpress de la comuna de Macul. 

En caso de requerir realizar un cambio o una devolución por fallas de fábrica, se debrá proceder a contactarnos al email ventas@tiendaanjess.cl en un plazo no mayor a 3 meses a contar de la fecha indicada en la boleta de ventas. Posteriormente nos pondremos en contacto para acordar el envío del producto a sucursal de Chilexpress de la comuna de Macul. 

De momento los costos de envío para los casos anteriores corren por cuenta del cliente. Estamos trabajando para en un futuro ofrecer cambios gratis.

En caso de devolución o cambio por talla incorrecta o disconformidad, el producto debe estar en perfectas condiciones con sus etiquetas y empaques intactas. Para otros efectos Tienda Anjess se acoge a normativas legales vigentes (publicadas por el SERNAC). El plazo máximo para realizar esta devolución o cambio es de 10 días a contar de la fecha indicada en la boleta de venta.

La devolución del dinero se realizará mediante transferencia hacia la cuenta corriente o vista que nuestro cliente indique, o bien, mediante cheque nominativo a nombre de nuestro cliente. Lo anterior se realizará en un plazo no mayor a 10 días hábiles una vez el producto se encuentre nuevamente en poder de Tienda Anjess.

Políticas, Términos y Condiciones de uso del sitio

Definiciones

Sitio: esta página web, tiendaanjess.cl

Usuario o Usted: toda persona que acceda al Sitio para propósitos de información o de uso del mismo.

Cookies: piezas de información que el Sitio transfiere al archivo de cookies del disco duro de su computador, los que permiten a los Usuarios acceder a las distintas partes del Sitio,y, cuando es apropiado, permite diseñar su contenido para satisfacer las necesidades de los Usuarios.

Sobre los Términos y Condiciones del Sitio

Mediante la utilización del Sitio, Usted queda sujeto a y acepta estos Términos y Condiciones, incluyendo nuestra política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, por favor, no utilice este Sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en este Sitio, por lo que se aconseja la lectura periódica de los Términos y Condiciones a fin de informarse de las modificaciones. Si usted utiliza el Sitio con posterioridad a la introducción de alguna modificación a los Términos y Condiciones, ello implicará su aceptación de los cambios.

Tienda Anjess, tiene sus propias políticas contenidas en los Términos y Condiciones, las cuales abarcan solamente el uso que usted realice de este Sitio y no se aplican al uso que realice de los sitios vinculados, los que están regidos por sus propias políticas y Términos y Condiciones. Se recomienda la lectura de las políticas y/o términos y condiciones que rigen el uso de los sitios vinculados a fin de conocer de qué manera pueden afectarlo.

Los productos y servicios que se comercializan en este Sitio, están sujetos a los términos y condiciones correspondientes que rigen en cada caso.

Los productos y servicios de Tienda Anjess, son ofrecidos exclusivamente en Chile y se encuentran regidos por la legislación chilena aplicable y vigente. Las personas que encontrándose fuera de este país accedan a éstas páginas están obligadas a requerir asesoramiento profesional independiente sobre la existencia de restricciones legales en el lugar en que se encuentren. Los productos que figuran en estas páginas no están destinados a ser comercializados en jurisdicciones donde ello se encuentre prohibido por regulaciones vigentes.

Queda bajo su exclusiva responsabilidad el ingreso y uso del Sitio en una jurisdicción en la cual no reside en forma habitual, y nos desligamos de toda responsabilidad por cualquier incumplimiento de leyes o regulaciones locales que usted pueda cometer como consecuencia del ingreso y uso del Sitio en un país que no sea el de su residencia habitual. La información y materiales que figuran en este Sitio podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

Cookies

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No pueden ser usados por nadie más que tenga acceso al computador para averiguar nada acerca de Usted, salvo el hecho que alguien usando el computador ha visitado un determinado sitio.

no comprometen de ninguna forma la seguridad de su computador.

no serán usados para contactarlo para otros propósitos de marketing que los medios de propaganda ofrecidos dentro del Sitio.

Pueden ser usados para almacenar detalles de páginas relativas a productos y servicios particulares que Usted haya visitado en el Sitio. Lo anterior es para proveer a Tienda Anjess de estadísticas de uso genérico que le permitan mejorar el Sitio y proveer a Usted de información que puede interesarle.

Seguridad

Nosotros somos responsables por la información obtenida de los Usuarios en el curso normal de las operaciones e información que recibimos on-line de aquellos visitantes que acceden o eventualmente interactuen en el Sitio. El acceso a su información queda restringido a aquellos de nuestros empleados que necesiten la información para suministrarle productos o servicios. Mantenemos procedimientos de seguridad electrónica en la operación de nuestro sitio.

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Seguridad

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Generalidades

Cualquier reproducción de parte de la información contenida en este Sitio, por cualquier medio, debe ser autorizada expresamente por Tienda Anjess.

La demora u omisión de Tienda Anjess en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea considerada nula, ilegal o que no sea exigible judicialmente por algún tribunal u otro órgano competente, dicha parte será separada del resto de los Términos y Condiciones, los cuales seguirán teniendo validez y serán exigibles judicialmente hasta el máximo permitido por la ley.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.

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